Shipping policy
Article 5 : Livraison
5.1 Comment les articles sont-ils livrés ?
La livraison des colis s’effectue par la Poste en « Colissimo suivi » ou par la remise « en mains propres» de votre colis dans notre SHOWROOM PRIVÉE désignées ci-dessous.
Ce qui vous permet de choisir en toute liberté l’endroit où vous souhaitez être livré :
• À l’adresse de votre choix (domicile, bureau...).
• Auprès du SHOWROOM situé à :
⁃ ARLES : 18 chemin du Trou de Fourques, 13200 Arles,
Les différentes options de livraison vous sont proposées au moment de la finalisation de votre panier de commande.
Pour les « Colissimo »
Pour les colis remis à l'adresse de votre choix, en cas d’absence du destinataire du colis à l’adresse désignée, un avis de passage et de mise en instance du colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire. Cet avis indique les coordonnées du bureau de Poste où le destinataire pourra retirer l’envoi. Tout colis ainsi mis en instance y est remis au destinataire ou à son mandataire, dûment habilité à cet effet sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature. La durée de mise en instance du colis est de 15 jours consécutifs à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de mise en instance.
En cas d’erreurs ou d’imprécisions dans le libellé des coordonnées de l’acheteur ou de livraison en entreprise, Move Athletics ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
Pour les retraits dans notre SHOWROOM:
Ce moyen de livraison vous permet de venir récupérer votre colis directement. Vous serez prévenu via un SMS et/ ou un appel une fois que votre colis sera prêt à être récupéré. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour retirer votre colis.
Si vous souhaitez rendre un article la procédure sera la même que pour un retour classique. Vous devez imprimer votre bon de retour via le site (cliquez ici). ATTENTION : seuls les colis FERMÉS avec l'étiquette retour à l'intérieur seront acceptés.
5.2 Quels sont les délais de livraison ?
Le retrait dans notre SHOWROOM n'est disponible qu’auprès de l’établissement cités précédemment.
Après réception de la commande celle-ci sera traitée :
- soit le jour même,
- soit le jour ouvré suivant la commande.
Dès cet instant, Move Athletics s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la distribution et l’envoi des colis dans un délai de 15 jours suivant la date de la commande.
Dans tous les cas, les délais de livraison ne doivent pas dépasser deux mois.
Certains produits sont sur commande auprès du fournisseur. Un délai de livraison pourra donc être plus long. Le délai d'attente ne devra pas dépasser 8 semaines.
LIVRAISON – OU ET QUAND
Nous ne livrons pas certains jours fériés.
Les livraisons ne peuvent être effectuées qu’à une adresse de domicile ou de bureau situé en France.
5.3 Livraison en plusieurs colis
Dans la mesure du possible, nous essayons de livrer tous les articles que vous avez commandés en même temps. Cependant, veuillez noter qu’en raison de la fabrication de certains produits, une commande pour plusieurs produits peut entrainer des livraisons séparées.
Nous nous réservons le droit de diviser la livraison de votre commande, par exemple si une partie de votre commande est retardée ou indisponible. Nous vous informerons de notre intention de diviser une livraison en vous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment où votre commande a été passée. Vous ne serez pas facturé pour les frais de livraison supplémentaires.
INSPECTION A LA RÉCEPTION
Lors de la livraison, veuillez inspecter l'emballage afin de vérifier s’il est en bon état. S'il s'avère que les produits sont endommagés, veuillez ne pas accepter la livraison ou la remise en mains propres.